Herausforderung

Die Mission von Vice Reversa, einer Omnichannel-Marke, ist es, innovative Produkte für Hautprobleme zu entwickeln. Es handelt sich um ein Hautpflegeunternehmen, das Patch-Packs mit Mikronadel-Technologie herstellt – jedes davon enthält die höchste Konzentration an perfekt pyramidenförmigen Mikronadeln.

Obwohl Vice Reversa nur ein kleines Team hat, ist das Unternehmen in den USA, Großbritannien und Europa erfolgreich tätig. Die Präsenz auf mehreren Märkten erhöht die Komplexität nicht nur bei der Auslieferung, sondern auch bei der Werbung selbst – die Verwaltung von Werbekampagnen in verschiedenen Ländern ist mit einem hohen Arbeitsaufwand verbunden, was für ein Unternehmen mit nur fünf Mitarbeitern eine Herausforderung darstellen kann.

Es ist kein Geheimnis, dass die Anzeigenverwaltung zu den mühsamsten und zeitaufwendigsten Aufgaben für jedes Unternehmen gehört. Trotz ihrer Bedeutung für den Unternehmenserfolg besteht sie oft aus Aufgaben ohne Mehrwert, die sich leicht automatisieren ließen.

Rory, der Director of Growth bei Vice Reversa, suchte nach einer Lösung, mit der die Marke ihre Anzeigenverwaltung automatisieren konnte, um Zeit und Geld zu sparen und den Mitarbeitern mehr Freiraum zu geben, sich auf andere Prioritäten zu konzentrieren. Für eine kleinere Marke ist es entscheidend, die richtigen Prioritäten zu setzen – es gibt immer viel zu tun, und Rory wollte sicherstellen, dass das Team nicht in manueller Arbeit versinkt, sondern sich stattdessen auf Strategie und Kreativarbeit konzentriert.

Bei der Entscheidung für eine Automatisierungslösung dachte das Team an ein maßgeschneidertes Tool, das die bestehenden Prozesse automatisieren würde; allerdings kann die Wartung einer solchen Infrastruktur zu erhöhten Kosten und einer Verlagerung des Schwerpunkts führen. „Wir hätten jemanden dafür bezahlen können. Aber angesichts der ständigen Änderungen an der Facebook-API hätten wir ständig für Anpassungen zahlen müssen. Die bestehenden Facebook-Automatisierungslösungen konnten das grundlegende Problem von Vice Reversa nicht lösen. Das Team hatte das Gefühl, dass es versuchte, die Plattform zu ‚hacken‘, anstatt den manuellen Prozess zu beschleunigen.