Radikal transparentes Marketing aufbauen
Die Philosophie von Pearmill stellt radikale Transparenz in den Mittelpunkt der Kundenbeziehung. Langfristige Kundenbeziehungen und stetiges Wachstum der Accounts sind die zwei Hauptziele, die für den Erfolg der Agentur entscheidend sind. Die Kitchn-Technologie ermöglicht Pearmill, gegenüber Kunden transparenter zu werden und dabei flexibel zu bleiben.
- Täglich geprüfte Anzeigen1.500
- Verbundene Konten15+
- Verwalteter Ad Spend100M+
Herausforderung
Transparenz ist einer der wichtigsten Werte der Branche und entscheidend, um Vertrauen und langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Radikale Transparenz passt zur Philosophie von Pearmill. Wenn du Neues ausprobierst, machst du zwangsläufig Fehler und gehst trotzdem weiter. Beim Aufsetzen einer Facebook- oder Google-Kampagne passiert schnell ein Fehler, aber mit Automatisierung fällt er auch sofort auf. Pearmill geht noch einen Schritt weiter und hat ein „Spent Integrity“-System aufgesetzt: eine Reihe von Anzeigenchecks, die sicherstellen, dass alles genau nach Plan läuft.
In einer perfekten Welt durchläuft jede einzelne Anzeige verschiedene Prüfungen: Alle Landingpages müssen online sein, die UTM-Parameter müssen gesetzt sein, das Budget muss entsprechend der Performance verteilt werden und die KPIs müssen im sicheren Bereich liegen. Wenn etwas schiefgeht, sendet das System eine Slack-Nachricht direkt an die Slack-Kanäle des Kunden. „Unsere Kunden wollen sicher sein, dass wir ihr Konto stets im Blick haben und dass ein Problem, falls es auftritt, sofort behoben wird“, sagt Nima.
Ein so wichtiges System in dem dynamischen und komplexen Umfeld mehrerer großer Werbeplattformen aufzubauen und zu warten, ist intern nicht einfach zu bewältigen. Daher wären der Aufwand und die Kosten für den Betrieb eines solchen Systems unverhältnismäßig hoch.
„Bei Pearmill liefern wir unseren Kunden die besten Ergebnisse. Und zuverlässige, erstklassige Automatisierungen sind ein wesentlicher Bestandteil davon. Kitchn gibt meinem Team die Gewissheit, dass alles unter Kontrolle ist, und verschafft ihnen den Freiraum, sich weiterhin ihren kreativen und strategischen Aufgaben zu widmen.“
Pearmills Automatisierungsziele
Alle Einrichtungsfehler aufspüren
- Sorge dafür, dass die Kontoeinrichtung für jeden Kunden reibungslos verläuft, indem du jede Kampagne, jedes Anzeigenset und jede Anzeige rund um die Uhr überwachst
Sich Freiraum verschaffen
- Ermögliche den hochqualifizierten Teams von Pearmill, an strategischen und kreativen Projekten zu arbeiten, indem du manuelle, nicht wertschöpfende Aufgaben automatisierst
Lass dir keine Gelegenheit zum Skalieren entgehen
- Nutze die Daten des Kontos, um Veränderungen bei den KPIs zu erkennen und sie direkt in den Slack-Kanal zu senden
Die Transparenz der Ziele erhöhen
- Halte die Kunden über automatische Slack-Kurzberichte über die neuesten Entwicklungen bei der Kampagne auf dem Laufenden
Automatisierung bei Pearmill
Kitchn gibt dem Pearmill-Team die Gewissheit, dass alles unter Kontrolle ist und sie den Kopf frei haben, um sich weiter ihren kreativen und strategischen Aufgaben zu widmen. Die Budgets werden entsprechend der Performance angepasst, und die Anzeigen werden auf defekte Links oder fehlende Parameter überprüft.
Pearmill fährt für alle Werbekonten der Kunden Health Checks für Google- und Facebook-Anzeigen. Das heißt: Sobald etwas schiefgeht, bekommt das Team eine Slack-Benachrichtigung. Zuerst prüft Kitchn die Technik: ob die UTMs korrekt gesetzt sind und Anzeigen nicht auf tote Seiten verlinken. Danach überwacht es das Kampagnen-Setup. Die Automatisierung schickt eine Slack-Benachrichtigung, wenn in Budgets oder Geboten eine Null zu viel steht oder wenn Anzeigen nichts ausliefern, und pausiert Anzeigen, wenn die Kosten pro Ergebnis zu hoch sind.
UTMs prüfen
- Das Team bekommt eine Benachrichtigung, sobald Kitchn ein nicht übereinstimmendes Muster entdeckt
Link-Validator
- Kitchn pausiert Anzeigen mit fehlerhaften oder toten Links automatisch
Budget- und Gebotsprüfungen
- Es wird eine Slack-Benachrichtigung gesendet, sobald das Budget oder die Gebote zu hoch angesetzt sind
CPA- und ROAS-Überprüfungen
- Wenn ein KPI um mehr als 30 % sinkt oder steigt, folgt eine Slack-Benachrichtigung. Das Team kann die Anzeige pausieren oder sie im Facebook Ads Manager prüfen.
