Zeit für Kreativität schaffen
Ladder konzentriert sich darauf, die Werbekonten seiner Kunden mit datengetriebenen Creatives auszubauen. Da für die Agentur der Fokus auf Creative-Strategie entscheidend ist, wollte Ladder alle manuellen, nicht wertschöpfenden Aufgaben automatisieren und nutzte dafür die Kitchn.io-Integrationen für Notion, Slack, Google und Facebook, um Zeit für Creative-Strategie und Brainstorming freizubekommen.
- Verbundene Konten15+
- Slack-Berichte geteilt200+
- Protokollierte Aktivitäten99%
Herausforderung
Ladder gehört zu den führenden Growth-Agenturen in den USA und Großbritannien und konzentriert sich darauf, die Accounts der Kunden mit datengetriebenen Creatives auszubauen. Die Agentur bietet Full Service und deckt alle Bereiche des Growth-Marketings ab: Content-Strategie, Content-Produktion, Creative-Testing, Media Buying und Conversion-Optimierung.
Marken kommen zu Ladder, um sich mit datengetriebenen Creatives einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Deshalb brauchte die Agentur einen Weg, ihre manuellen, nicht wertschöpfenden Aufgaben zu automatisieren, um ihre Creative-Strategie voll auszuspielen. Indem sie wiederkehrende Aufgaben durch Automatisierung und Prozessstandardisierung streicht, sollten die Leute in der Agentur mehr Zeit haben, herausragende Creatives für ihre Kunden zu entwickeln und Wachstum durch das Skalieren der besten Anzeigen anzuschieben.
Da Ladder bereits etablierte Abläufe und bewährte Tools hatte, die gut funktionierten und einen Mehrwert schufen, konzentrierten sich Ladder und Kitchn.io darauf, die zeitaufwändigsten Aufgaben zu identifizieren. Das Ziel war es, diese zu automatisieren, die Abläufe weiter zu standardisieren und die bestehenden Tools zu integrieren, wobei der Schwerpunkt insbesondere auf Notion und Slack lag.
„Dank Kitchn.io kann unser Team deutlich mehr Zeit für anspruchsvollere Aufgaben aufwenden, die unsere Wertschöpfungskette stärken und die durchschnittliche Qualität der Anzeigen verbessern, die wir unseren Kunden liefern.“
Ladders Ziele im Bereich Automatisierung
Freiraum für kreative Strategien
- Ermögliche den hochqualifizierten Teams von Ladder, an strategischen und kreativen Projekten zu arbeiten, indem du manuelle, nicht wertschöpfende Aufgaben wie die Berichterstellung und die Protokollierung von Aktivitäten automatisierst.
Nimm dir Zeit für weitere Konten
- Automatisiere zeitaufwändige, mühsame Aufgaben, damit deine Teams mehr Kunden-Accounts übernehmen können. Je weniger manuelle Aufgaben anfallen, desto mehr Zeit bleibt, die Accounts strategisch auszubauen.
Vertrauen bei Kunden aufbauen und für mehr Transparenz sorgen
- Erfasse alle Maßnahmen, die auf den Facebook- und Google-Werbekonten der Kunden durchgeführt wurden, und versende alle zwei Wochen Leistungsberichte an einen gemeinsamen Slack-Kanal.
Die Mitarbeiterzufriedenheit steigern
- Hilf deinen Teammitgliedern, sich weiterzuentwickeln und in ihren Rollen erfolgreich zu sein, indem du ihnen ermöglichst, sich auf die Strategie zu konzentrieren und manuelle Aufgaben zu reduzieren
Automatisierung bei Ladder
Ladder nutzte die Slack-Integration von Kitchn.io, um Health Checks für Facebook- und Google-Anzeigen zu automatisieren: kurze Reports mit den wichtigsten Infos zu den Werbekonten der Kunden. Die Health Checks gehen jeden zweiten Tag in einen gemeinsamen Slack-Kanal, damit der Kunde über die neuesten Entwicklungen in den Kampagnen im Bild ist.
Das Team überwacht die Konten und bewertet den Erfolg der Werbung, indem es die Ausgaben und Prognosen seit Monatsbeginn sowie die wichtigsten Leistungskennzahlen und die Aufschlüsselung der Ergebnisse nach Kanälen analysiert und die KPIs Woche für Woche vergleicht.
Um die Transparenz für Kunden weiter zu erhöhen, hat Ladder Aktivitätsprotokolle eingeführt: Facebook- und Google-Automatisierungen von Kitchn.io, die jede einzelne Aktion in einem Kunden-Werbekonto protokollieren. So stellt Ladder sicher, dass alle Kunden auf dem Laufenden bleiben und Änderungen in ihren Werbekonten leicht nachvollziehen können.
Durch diese Bemühungen konnte Ladder das Vertrauen zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden weiter stärken, was langfristige Geschäftsbeziehungen fördert.
Creative Reporting für Facebook-Anzeigen
- Creative Reports, die auch für Teammitglieder ohne Datenhintergrund leicht zu lesen und zu verstehen sind.
Aktivitätsprotokolle für Google- und Facebook-Anzeigen
- Halte jede Änderung fest, die du auf der Plattform vornimmst. Diese Daten tragen dazu bei, durch Transparenz Vertrauen bei deinen Kunden aufzubauen.
Health Checks für Google- und Facebook-Anzeigen
- Teile die Performance-Reports mit deinen Kunden in einem gemeinsamen Slack-Kanal und informiere sie über die neuesten Entwicklungen in den Kampagnen.
Benachrichtigungen zu Google-Anzeigen
- Sollte etwas schiefgehen, wirst du sofort benachrichtigt. Erhalte Benachrichtigungen direkt in deinem Slack, statt sie in Google Ads zu verpassen.
